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pop failed @ "FECHA". A restart was attempted automagically.

Tema en 'Asuntos Técnicos' iniciado por fastcom, 13 Nov 2007.

  1. fastcom

    fastcom Usuario activo

    Hola amigos de CH.
    Hace algunos días vengo recibiendo varias veces al día el mensaje del asunto.
    He reiniciado pop3, exim, imap por si tuvieran que ver en algo, pero el problema persiste.
    ¿Alguien tiene antecedentes de esto?
     
  2.  
  3. WebTech

    WebTech Súper Moderador Miembro del Staff Moderador CH

    Aveces sucede en cPanel, pero no es normal que se vea tan seguido como comentas.
    Prueba hacer una reinstalación /scripts/upcp --force y reiniciar el pop3 /scripts/restartsrv_cppop

    Saludos,
     
  4. ferga

    ferga Nuevo usuario

    Desesperado acerca del mismo problema pop3

    Queridos amigos, tengo un dedicado en The planet, tengo cpanel con las siguientes características:

    WHM 11.23.2 cPanel 11.23.6-S27225
    CENTOS Enterprise 4.7 i686 on standard - WHM X v3.1.0

    De unos 3 meses para aca comencé recibiendo mensajes de falla en el servidor pop de manera esporádica:
    **********************************************************
    pop failed @ Wed Sep 24 12:25:56 2008. A restart was attempted automagically.

    Failure Reason: Timeout while trying to get data from service
    **********************************************************
    No le hice gran caso y sólo me limité a pedirle a mi servicio de soporte que revisara, no encontrando nada tangible.

    Un tiempo después los mensajes comenzaron a subir en gran cantidad, volví a contactar a mi soporte en un ticket larguísimo obteniendo como respuesta del soporte que tal vez debería considerar el hacer un formateo del sistema operativo de la maquina, ya que según ellos intentaron reinstalando el servicio y ni así funcionó bien.

    Como ustedes saben es practicamente imposible hacer ese movimeinto de formatear el sistema sin hacer una migración total de todas las cuentas y es algo que en realidad puede generar muchos problemas.

    Al día de hoy estoy detectando fallas en la conexión de mis clientes al server via pop (time out) y pérdidas en mensajes o retrasos considerables en la entrega de mensajes. además los mensajes de error me llegan cada media hora exactamente, justamente con la misma falla:

    pop failed @ Wed Sep 24 12:25:56 2008. A restart was attempted automagically.

    Failure Reason: Timeout while trying to get data from service

    He contactado al servicio de soporte de cpanel y tampoco he recibido respuesta o solución.
    Agradeceré muchísimo si alguien de el honorable foro pudiese ayudarme u orientarme acerca de que hacer al respecto.
    Gracias
     
  5. ideasmultiples

    ideasmultiples Usuario activo

    Comprueba:

    Que los DNS locales de tu servidor estén resolviendo correctamente
    Que no tengas bloqueado algún puerto o tu propio IP en el firewall.

    Reinicia la máquina completamente
     
  6. Apolo

    Apolo Administrador Miembro del Staff Administrador CH

    Hola ferga,

    Bienvenido a ComunidadHosting.

    Saludos. :aprueba:
     
  7. ferga

    ferga Nuevo usuario

    Por fín resuelto después de 4 meses

    Amigos,
    he resuelto el problema gracias a la ayuda de un técnico de Cpanel. Y digo un técnico porque los demás no le atinaron, ni los de the planet. Pero curiósamete fué algo súmamente sencillo, tanto que hasta me enoja aceptarlo, pero en fín por fín mi servidor trabaja adecuadamente.

    El problema era que en WHM main>>service configuration>> imap configuration, el máximo total de conexiones pop3 estaba en 100 y al hacer una prueba en ssh para checar dichas conexiones en el momento en el que se atoró y autoreinició el servidor de correo, había 235 conexiones por tanto estaba siendo totalmente insuficiente ese número permitdo. Subí las conexiones a 350 y no he vuelto a tener absolutamente ningún problema.

    Para checar el numero de conexiones activas en el momento puedes introducir el siguiente comando en ssh (putty)

    netstat -an | grep :110 | wc -l

    alli aparecerá el número de conexiones que tienes en ese momento. comparalas con lo que tienes configurado en el servidor y verás si corresponde a eso.
    Saludos!
     
  8. WebTech

    WebTech Súper Moderador Miembro del Staff Moderador CH

    Gracias por el aporte ferga, seguro le servirá a alguien :)

    Saludos,
     
  9. Apolo

    Apolo Administrador Miembro del Staff Administrador CH

    Me parece importante comentar que eso más bien podría ser un síntoma y no la solución. Es decir, podrías tener por ejemplo un cliente (o varios) que están abusando de cierta forma de los recursos del servidor, así que aumentar el número de conexiones, si bien podría ser un aparente alivio temporal, podría eventualmente abrir la puerta a problemas posteriores.

    Es similar a lo que podría ocurrir si el servicio MySQL está agotando el número de conexiones permitidas. Si aumentas ese valor, el cliente que esté abusando de un número "adecuado" de conexiones para su ambiente de hosting compartido, podría continuar usando incluso muchas más conexiones.

    Saludos,
     


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