Por que no puedo ver el nombre del servidor

Hola Comunidad
La configuración con mis servidor esta bien, el problema es cuando el whmcs envía el correo de información de la cuenta Reseller, no se visualiza la ip del servidor, y en el mail template esta bien configurado.
-----------------------------------
Control Panel: http://{$service_server_ip}:2082/
Web Host Manager: http://{$service_server_ip}:2086/
-----------------------------------
y en los correos llega así:
-----------------------------------
Control Panel: http://:2082/
Web Host Manager: http://:2086/
-----------------------------------

¿alguien sabe cual es el error, o en que estoy fallando?
Gracias de antemano.

 

¿Tienes configurado el campo de IP en la configuración de dicho servidor dentro de WHMCS?