Problema con pago con Visa

Hola gente,

el motivo de mi post es ver si alguno puede aportar alguna idea a mi caso a travez de su experiencia o conocimientos en le tema de compras con tarjeta en el exterior. El tema es el siguiente:
Despues de varios meses de comenzar a pagar servicios afuera, me surje el primer problema. Uno de los proveedores (no importa cual) de USA, realizo a principios del mes pasado, el cobro del monto correspondiente (con mi tarjeta) dos veces. Luego del reclamo me dijeron que una de las transacciones fue anulada. El mismo sigue insistiendo en que la anulacion se realizo correctamente, pero el hecho es que paso mas de un mes del problema, y no tengo respuestas por parte de Visa ni mi banco, y no veo el dinero en ningun lado. Ya me canse de reclamar en todas las partes, y se van pasando la bola de uno al otro indefinidamente, y yo sigo sin ver mi dinero, el cual para mi, es un monto importante; ni en mi cuenta con el proveedor, ni la de Visa, ni la de mi banco. Si fuera un comercio local, y que no esta a 8500 kilometros de distancia, voy alli y no vuelvo hasta tener una respuesta satisfactoria, pero en este caso, es mas complicado.
En fin, si alguno me aconseja algun paso a seguir en estas condiciones, que opinan que paso, y que es posible hacer si esto no se resuelve. Por las dudas, me hago a la idea de haber perdido el dinero, pero igual estoy embroncado y me produce mucha indignacion el tema. .

Gracias,
saludos!

 

Gracias a todos por sus respuestas.

- Esperare un poco mas a ver si es cuestion de mas tiempo.
- En cuanto al gateway, dudo que exista una. Entiendo que el proveedor cobra directamente con visa, hacen la autorizacion, etc (como lo puede hacer cualquier comercio).
- En cuanto a si visa o el banco no se hacen cargo, exactamente tengo la oficina de defensa del consumidor, la cual obvio, tiene un alcance nacional. El problema seria si este proveedor hizo el cobro por la tarjeta, dice que hizo la anulacion, y en realidad no la hizo, entonces para el banco o visa (al final no entiendo cual es el responsable) la compra hubiese sido hecha, por lo cual, tendria que ir contra el proveedor, lo cual queda fuera de la juridiccion.

Saludos!

 

Gracias ideasmultiples por tu respuesta, lo tendre en cuenta. Y no me extrañaria que el culpable fuese el banco ,

saludos!

 

Gracias a ambos por su aporte.
Les cuento que aun ni vista del dinero. Me contacte directamente con Visa internacional (que me derivo a Visa latinoamirica y el caribe) para consultarles el tema, y me informan que solo el banco es responsable y tiene los accesos necesarios a mi cuenta de la tarjeta. Voy a seguir insitiendo al banco, hasta que se aclare la situacion.

Saludos!