¿problemas icmp?

Hola, despues de unas caidas de conexion del servidor no puedo conectarme via web con los puertos 2012 y2013 los utilizamos para parar y arrancar los servidores de juegos , en el TS3 teniamos un servidor virtual en el puerto 9990 al que no se puede conectar (tengo licencia y con el tsacmin se ve activo ),
y un servidor de ARMA2 que estaba el primero por ping en la lista de servidores ahora sale con 2500 .(decir que todo esto funcionaba perfectamente y no se hizo ningun cambio y el cortafuegos esta en off).
El sistema operativo es win 2008 standar.
Ya he puesto infinidad de tikets y no me resuelven el problema,me dicen de cambiar el sistema operativo a 2003 pero pienso que ese no es el problema.
¿alguna idea ?