Recomendación hosting tras experiencias fallidas

Soy nuevo en este sitio, así que voy a aprovechar para presentarme así como para realizar una consulta relacionada con los temas que aquí se tratan.

Desde el 2005 administro una página web (además de otros proyectos) que me ha traído muchos quebraderos de cabeza, no por el sitio web en sí, sino por los servicios de hosting que lo han albergado.

En un principio, tenía el servicio contratado con una empresa no española que presentaba muchos problemas en lo que a velocidad de navegación y caídas se refiere. Ello me hizo desistir del servicio y optar por uno español donde, asimismo, tengo alojados otro blog y un hosting aparte de 10 GB.

Siempre he pensado que la calidad se paga y eso me hizo decidirme por este proveedor español. No se trataba de un servicio barato, pero me imaginaba que ello me aseguraría una buena atención al cliente y, sobre todo, un buen rendimiento.

Allí, como digo, se encuentran alojados los siguientes sitios:

Portal web Hosting 1 GB + dominio: actualmente unos 54 euros (hasta este año pagaba más)
Blog Hosting 200 MB + dominio: actualmente unos 25 euros (hasta este año pagaba más)
Hosting 10 GB: actualmente unos 236 euros (aunque hasta hace dos años pagaba más de 300)

Es decir, mi desembolso con esta empresa ha sido de más de 2.000 euros a lo largo de estos años, ya que consideraba que con ello me aseguraba una mayor fiabilidad y mejores prestaciones que con el primero de los proveedores con el que estuve.

Pero, lejos de lo que pueda parecer, la realidad ha sido totalmente distinta a lo esperado.

La página (y el resto de servicios, obviamente) ha sufrido importantes caídas, fruto de las cuales se perdieron los datos de dos semanas (registros, mensajes en foro, artículos, noticias y un amplio etcétera) hasta en dos ocasiones con el trastorno que ello me ha causado por la repercusión que supone dicho portal.

El departamento comercial del sitio ha cometido errores numerosas veces, facilitando facturas erróneas, olvidándose de generar otras, confundiendo tickets de consulta y planes a renovar, no informando sobre la proximidad de alguna tarea técnica que implicaría un cambio en el servidor y estableciendo fechas de renovación y vencimiento equivocadas, entre otras muchas cosas.

Por si esto fuera poco, cada vez que he notificado todos estos errores al correspondiente departamento, no he recibido disculpas ni en una sola ocasión a lo largo de estos años. Algo tan sencillo como eso, que hasta por el bien de la propia empresa debería formar parte del vocabulario de un empresario, no lo he escuchado ni leído nunca por su parte. Es más, las respuestas normalmente han sido muy frías, hasta el punto de parecer que fuesen ellos los que me estuviesen haciendo un favor, cuando yo era la parte damnificada por errores ajenos a mí.

En definitiva, un servicio de atención al cliente y un departamento comercial que dejan bastante que desear y que han acabado definitivamente con mi paciencia después de sufrir todas estas incidencias.

Tras dos malas experiencias y otras tantas que he podido leer por internet, no creo que funcione medianamente bien ningún proveedor de hosting, así que apenas albergo esperanzas.

Sin embargo, me gustaría que me recomendaseis el servicio que conozcáis que me vaya a brindar la mayor fiabilidad posible. No me importa el dinero que haya que pagar. Quiero lo que no he tenido hasta ahora, calidad. Y, sobre todo, poder empezar a vivir tranquilo sin el desasosiego que supone la incertidumbre de no saber lo que le va a ocurrir al portal mañana o dentro de una semana.

Eso sí, para terminar lo que pido es que las recomendaciones provengan de usuarios como yo que conozcan las prestaciones del servicio en cuestión por haberlo usado en algún momento. No quiero autopromoción, ya que esta empresa española se encargó en su día de ofrecerse cuando creé un hilo similar a éste solicitando ayuda y el resultado ha sido muy mediocre.

Gracias anticipadas.

 

Hola geoffroy

Lamento que proveedores así te hayan restado esperanza.

Ahora mismo te recomendaría Hostengel o Sered. He probado ambas, aunque ahora solo mantengo servicios de Hosting con la primera, y te ofrecerán muy buen resultado.

Un saludo.

 

yo te recomiendo coger solo un servidor y meter ahí.

aunque no has dicho mas o menos lo que necesitas (para la web), Sered.net como han dicho es una buena alternativa con servidores a buen precio.


dinahosting.com -> da igual lo que contrates, unos cracks, host, vps, dedicados
sered.net -> vps & dedicados genial (el hosting no lo use)
mediavps.es -> vps muy buenos y un gran soporte.
redcoruña.com -> son bastante fiables, aunque hace ya un tiempo.

un saludo y esperemos que mejores tu experiencias en hosting con tu próximo proveedor ^^

 

Muchas gracias por la recomendación

 

gracias a vosotros, nos facilitáis mucho las cosas en el trabajo

 

Échale un vistazo a Dinahosting y Comvive. Excelente conectivdad y buen soporte.

Un saludo.

 

Gracias por recomendarme a mi también.

 

A mi me paso algo muy parecido, y llevo ya dos años con un Servidor Escalable Administrado y los pocos problemas que he tenido me los han solucionado super rápido, pero aún mas te digo, si tienes que hablar con ellos telefónicamente puedes y rápido.
Son españoles y muy serios, y además con precios super competitivos.
cyberneticos.com

Ya me comentaras

 

Un saludo, antes de nada y ¡Ánimo! No todos los servicios de hosting son iguales, por suerte para nosotros.

Te voy a comentar con el que trabajo actualmente, desde hace varios años.

La atención al cliente y soporte le pondría un 10. Personalmente, he tenido que acudir a ellos, casi siempre sábados o domingos, que es cuando más tiempo tengo para dedicarle a esta actividad. siempre he obtenido respuesta y una solución a mi problema.

El plan que yo tengo contrado dispone de:
68 Gigas de espacio, 195 Gigas de transferencia mensual, dominios ilimitados, emails ilimitados, etc.etc.etc., todo ilimitado. Además dispones de valiosas herramientas para las actividades o negocios que se puedan realizar por internet, como son:
Autorresponder ilimitado(20000contactos), creador de blogs, sala de conferencias(o reuniones) de hasta 10 personas, EasyVideoProducer, Fantástico, WHM, Cpanel y muchas herramientas más.

Esto es lo que yo estoy utilizando, cada persona necesita algo acorde a lo que va a realizar. El precio de este plan no llega a los 45dólares, se puede probar por 14 días por 1$. Pero disponen de otro paquete, sólo para albergar 4 dominios y con las mismas herramientas(con algo menos de prestaciones), por unos 10$. Precios mensuales.

No te pongo el nombre de la empresa, pues no quiero autoanunciar a nadie, ya que esta empresa, dispone de un programa de afiliados y yo pertenezco a el.

Si lo ves interesante ya te indico la dirección.
Espero encuentres lo que buscas.
Hasta pronto.
Enrique

 

Interesante