¿Seguro que quieres vender hosting?

Llevo 30 años en el sector TIC y me llama la atención en este foro la frecuencia con que aparecen "posts" ya sea de "empresas" de hosting recién inauguradas o de gente de quiere montar una empresa de hosting, en ambos casos con recursos muy escasos y apuntando a un nicho de mercado sobre-explotado y saturado.

Supongo que por inexperiencia, este tipo de "emprendedor" no suele hacer planes de negocio o en el mejor de los casos redacta apenas un par de folios sin mayores pretensiones y termina por salir al mercado ofreciendo una solución de alojamiento compartido barato, ilimitado, alojado en un VPS o en un único servidor compartido dispuesto a competir con cientos de miles de empresas del mismo tipo que hay en el mercado y - lo que es peor - convencidos de que pueden competir con empresas muy grandes que por economías de escala sí pueden vender servicios por debajo incluso del precio de coste de los mismos.

Creo firmemente que es un error. No sé qué posibilidades de éxito ven estos emprendedores entrando en un mercado con una feroz competencia, sin apenas capital ni experiencia y sin factores diferenciadores, pero os las resumo: la probabilidad de éxito es cero o casi cero incluso considerando como "éxito" tan sólo cubrir los costes del "negocio".

El principal problemas que vas a tener es que poca gente va a animarse a alojar su (lo que sea) en una "empresa de hosting" sin experiencia, con poco capital y pocas probabilidades de sobrevivir. Ponte en su lugar y hazte la siguiente pregunta: ¿Contratarías tu (lo que sea) que vas a utilizar a una empresa nueva, de una persona, sin apenas capital ni recursos? Yo no. Tu me imagino que tampoco.

Parece que este tipo de emprendedores hace los siguientes números: coste_del_Servidor / numero_de_clientes_que_creo_que_puedo_alojar = precio_de_venta. Pero se olvida de todo lo demás.


Algunos factores a tener en cuenta a la hora de emprender un negocio de "hosting" con alguna posibilidad de éxito.

-> Busca un nicho de mercado que esté poco o nada explotado. Es un error utilizar la estragegia de precios bajos o casi regalados para entrar en el mercado de potenciales clientes dispuestos a comprar barato porque la competencia es atroz, con empresas que disponen de recursos millones de veces superiores a los tuyos. La probabilidad de fracaso es del 99,99%

-> Una vez haya encontrado ese nicho de mercado, busca un factor diferenciador, algo que te haga brillar por encima de la competencia (si la hay). Ten en cuenta que en el mercado de hosting "el cliente" ha aprendido y ha crecido con el mercado. Es un cliente que sabe comparar e investigar a un proveedor. Un cliente que no va a elegir lo primero que le pongas delante porque sí. Deberás convencerle con argumentos muy sólidos. Quizás no sea hosting "al uso" lo que debas ofrecer, sino algún otro tipo de solución, por ejemplo soluciones de alta disponibilidad con redundancia geográfica basada en infraestructura de proveedores de calidad ubicados en diferentes paises en las que el cliente final es consciente de que la infraestructura no es tuya, pero sí la solución, tecnología y know-How.

-> Cuando hagas números ten en cuenta que tu sólo no vas a poder hacer todo. Aunque sólo tengas 10 clientes, deberás ofrecerles soporte técnico 24x7x365 incluso aunque no te paguen por ello.

-> Planifica y redacta planes de contingiencia que tengan en cuenta extremos como que tu proveedor de (lo que sea) cierre, que tus servidores/sistemas caigan todos a la vez, que te hackeen todos los equipos, que tengas que recuperar copia de seguridad, etc

-> Planifica tu salida del negocio. Debes tener bien claro qué hacer con los clientes que captes cuando cierres el negocio. No puedes ni siquiera pensar en cerrar y dejar colgados a tus clientes incluso aunque tengas que endeudarte. No podrás meter la cabeza en un agujero y desaparecer.

-> Capital. Me temo que necesitas dinero para empezar. Al menos el suficiente para cubrir los gastos del primer año (12 meses) incluidas las nóminas, impuestos, etc. Sin capital no tienes nada que hacer.

-> Considera la posibilidad de montar una SL. No es ni tan caro ni tan complicado y darás una imagen más profesional. Recuerda que el capital mínimo de una SL no necesariamente debe ser una aportación dineraria (puede ser en especie) y si ni siquiera tienes 3.000 euros para invertir en tu negocio (necesitarás bastante más), creo que no deberías meterte en este mercado.

-> La idea es importante o al menos eso creo yo, pero la ejecución de la idea es primordial. Si falla lo segundo estás muerto. Una idea mediocre bien ejecutada es preferible a una excelente idea penosamente ejecutada.

-> Hazte un favor y nunca, nunca, nunca te presentes como "un equipo joven, dinámico y multidisciplinar con mucha experiencia, que quiere hacer las cosas bien y de forma transparente". Es obvio y ridículo. Tu cliente no es idiota. Si lo que le ofreces es diferente, funciona y - sobre todo - cubre sus necesidades del mejor modo posible, no tendrá problemas en contratar tus servicios.

-> Precio. Apunta a la calidad mejor que al "low cost".


Hay muuuchas más cosas. Ni siquiera he seguido un orden. Sólo te he indicado lo que se me ha ido ocurriendo, con la idea de dejar muy claro que no puedes montar un negocio como si fuera un chinguito de chuches.

Saludos y suerte.

 

Realmente genial Cincinnati, solamente dos apuntes, uno es que montar una tienda de chuches es muchísimo más caro que una "empresa de hosting" y lo segundo, es que realmente tiene más futuro la tienda de chuches...

 

Adolfo es que cada vez q te leo solo puedo aplaudirte, eres uno de los pocos de este foro q sabe realmente de lo q hablas

 

Excelente!... Hacía falta un tema como ese para que muchos aclaren sus ideas y comprendan la cantidad de recursos que se deben tomar en cuenta a la hora de montar una empresa de Hosting.

 

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Algunos factores a tener en cuenta a la hora de emprender un negocio de "hosting" con alguna posibilidad de éxito.

-> Busca un nicho de mercado que esté poco o nada explotado. Es un error utilizar la estragegia de precios bajos o casi regalados para entrar en el mercado de potenciales clientes dispuestos a comprar barato porque la competencia es atroz, con empresas que disponen de recursos millones de veces superiores a los tuyos. La probabilidad de fracaso es del 99,99%

-> Una vez haya encontrado ese nicho de mercado, busca un factor diferenciador, algo que te haga brillar por encima de la competencia (si la hay). Ten en cuenta que en el mercado de hosting "el cliente" ha aprendido y ha crecido con el mercado. Es un cliente que sabe comparar e investigar a un proveedor. Un cliente que no va a elegir lo primero que le pongas delante porque sí. Deberás convencerle con argumentos muy sólidos. Quizás no sea hosting "al uso" lo que debas ofrecer, sino algún otro tipo de solución, por ejemplo soluciones de alta disponibilidad con redundancia geográfica basada en infraestructura de proveedores de calidad ubicados en diferentes paises en las que el cliente final es consciente de que la infraestructura no es tuya, pero sí la solución, tecnología y know-How.
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Muy buena esas dos primeras en especial. Creo que es aquí donde falla la mayoría de la gente. Es decir, te lo dejo al mismo precio que fulanito, pero fulanito lleva en el mercado el doble de años que yo, que me ofreces tu a mí que no me ofrezca fulanito.

Vender solo hosting no es negocio...

Sublime cincinnati,

 

Hola!! Muy buena reflexión!! soy nuevo en el Foro. Supongo además que es irónico no? porque realmente me desalienta mucho todo lo que decís, porque tiene mucho de verdad, pero también considero que si bien hay muchísima competencia, es un mercado super explotable todavía, y que uno siempre puede destacarse en algo....

Justamente estoy planeando lanzar mi propia empresa de hosting, y esto me tira un poco para abajo jajajaj..

Bueno te dejo mis saludos y un gusto haber ingresado en esta comunidad!

 

Muy bueno, un post de 10.

saludos

 

Alguien que pueda comentar mi mensaje?...

 

Que quieres que te comenten? no hiciste ninguna pregunta

 

Hola! Si ves unos posts más arriba puse esto. Saludos!

 

Lo expuesto es una verdad como un templo. No sé si eso te responde.

 

Si responde! Y bueno, no es que no lo entienda, de hecho coincido que no existe tal mina de oro que te sientas y ves caer billetes...Más aún no creo que alguien pueda hacerse rico trabajando, y también se que es un rubro muy demandante y cambiante.

Pero también se que si uno se esfuerza en todos esos puntos y más que ha escrito cincinnati, se puede lograr una empresa fuerte y rentable.

Saludos a todos!!

 

El asunto no es si se puede tener rentabilidad, sino en que plazo se consigue la rentabilidad... Y por desgracia no es directamente proporcional la inversión con la rentabilidad...

Salu2,

 

Quien tenga planes de iniciar su negocio deberá pensar en desistir de dicha idea? jjajaja, parecería que sí...

 

En el post se invita a la reflexión. Si hay algún punto que no compartas, plantéate que tanto puede afectarte si abrieras la empresa.

Yo no veo una intención de desanimar, sino de que nuevas empresas presten un servicio como dios manda.

Salu2,

 

No! perdón si se mal entendió, yo estoy 100% de acuerdo con cada uno de los puntos del post, lo que te desanima es saber que a largo plazo puede ser un negocio rentable, ya que requiere mucho esfuerzo. Y además la cantidad de competencia que hay es terrible, y eso te hace pensar mucho más.

Me parece perfecta la reflexión, y creo que no puedo objetar nada, es una actividad que me apasiona y me costaría mucho no iniciar un negocio más grande del que tengo en la actualidad que es un simple plan reseller. Solo eso.

Agradezco mucho tu mensaje!! Saludos!

 

Y qué negocio es rentable desde el primer instante y aún más, sin hacer ningún tipo de esfuerzo..?

 

Ninguno! no dije eso, si que hay que esforzarse, pero hay tanta competencia y son tantos puntos a desarrollar que bueno, no es un mercado poco explotado...esta muyyyyy explotado y hay de todo.

 

Entonces no veo porqué desanimarse, era algo que vos sabías de antemano

 

Tenes mucha razón! Ya lo sabía, o lo suponía, pero bueno, viste uno a veces se hace la idea de que va a costar mucho pero se tienen muchas expectativas, se sabe que el camino es largo, pero confía en sus frutos. Y cuando te encontras con que hay muchas personas haciendo lo mismo y quizá con más recurso y experiencia, y que además ven las mismos puntos que vos (en los que coincido muchísimo con el autor del post), se te enciende una lamparita de alarma...