Trabajo Site5.com está buscado Administradores Nivel 2

Administrador de Sistemas Nivel 2 (Soporte via Ticket)

Site5 es una compañía especializada en alojamiento web compartido, revendedor, cloud y de VPS con empleados dispersos en todo el mundo. En estos momentos estamos en procura de contratar grandes personas para que puedan aportar a nuestra compañía en crecimiento. La mayoría de nuestros empleados se encuentra en Estados Unidos, pero también tenemos empleados en UK, India, Serbia, Uruguay, Canadá, Portugal, Australia, Rumania, y más! Lo más importante es que hay mucho espacio para el crecimiento personal en cualquiera de nuestros departamentos, tanto en el técnico como en sistemas, proyectos, gerencia, desarrollo web y atención al cliente; para aquellos que se destaquen en el trabajo con clientes. En los últimos años hemos duplicado el número de empleados en nuestra empresa!

¿Por qué trabajar para Site5?

- Estarás trabajando desde la comodidad de tu hogar desde cualquier parte del mundo!
- Somos una pequeña compañía con 90 empleados en la cual tendrás muchas oportunidades para crecer y prosperar en tu carrera!
- Todos los empleados reciben 17 días de vacaciones pagas por año (se incrementa a 22 días después de 3 años de trabajo).
- Todas tus sugerencias importan y nosotros las tomamos en cuenta.
- Promovemos que aprendas nuevas habilidades y te pagamos los libros que necesites para ayudarte. Queremos que crezcas y mejores dentro de nuestra compañía. Tu éxito es nuestro éxito!

Requerimientos laborales:

- Pasión por asistir a clientes y pasión por el Internet!
- Experiencia en alojamiento web, principalmente en cPanel y Linux (CentOS).
- Conexión rápida a Internet
- Micrófono y auriculares para Skype
- Escritura por teclado rápida (más de 40 palabras por minuto).
- Español fluido y correcto, conocimientos básicos de Inglés (habla y escritura) OBLIGATORIO
- Buen manejo del panel de control cPanel/WHM y conocimiento generales del mundo del alojamiento web (Wordpress, Drupal, etc.).
- Deseo de superarse a sí mismo, aprender leyendo y probando. Si no sabes como funciona WordPress debes tener la iniciativa de instalarlo y jugar con la aplicación.

Responsabilidades:
Brindar a los clientes de Site5 un gran servicio y asegurar que este sea lo más estable y con menos inconvenientes posibles! Si notas que algún problema se repite entre varios clientes, asegurarte de que sea elevado al departamento correcto para su análisis y resolución.

Tareas:
Asistir a los clientes a través de nuestro sistema de tickets para problemas nivel 2, los cuales fueron elevados por nuestros técnicos nivel 1 (chat online/ticket/télefono).

Horarios:
Por favor horarios de disponibilidad, en el huso horario US Eastern (GMT -5), con tu CV/Resumen.

Salario:
El salario depende de tus experiencias previas y tus conocimientos/ habilidades. Por favor asegurarse de enviar requerimientos salariales.

¡Importante!
Debes tener al menos 18 años para postularte.
Esperamos que Site5 sea tu único empleo ya que esta no es una posición de pago por ticket trabajado. No puedes trabajar para otra empresa mientras estés empleado por Site5. No estamos interesados en agencias empresas subcontratadas.

Enviar resumen y carta de presentación en INGLES a: careers @ site5.com

Solo los postulados seleccionados van a ser contactados!

 

Actualización:

Para los hispano hablantes, no es requerido microfono ya que no va a haber entrevista oral. Solamente es escrita, la cual consite principalmente en una prueba basica de conocimientos.

Disculpen que no haya aclarado eso antes.