Software eCRM

Saludos a tod@s:

Estoy en la búsqueda de un software que me permita controlar los emails entrantes y salientes de un Dpto. de ventas. Basicamente que cuando un email de algún posible cliente llegue este puede ser tomado por alguno de los vendedores y respondido de manera rápida y facil, debe tener respuestas pre-definidas e historial del email, contactos, etc.

Los más parecido a los que busco son:

SugarCRM: Excelente, especialmente diseñado para ventas pero no soporta emails entrantes, se pueden exportar desde Outlook.

Cerberus: Más hecho para soporte que para ventas pero es bastante bueno el único punto en contra es que me parece algo complicado de usar para usuarios no técnicos.

Vtiger: Similar a SugarCRM y adolece del mismo defecto, los email se pueden importar/exportar de Outlook y Thunderbird

Alguien podrí­a recomendarme algún producto similar?

Gracias