Una gran consulta ayuda por favor

Bueno amigos como estan tengo un gran problema con mi Cpanel X pues tengo un servicio con ellos.

El problema es el siguiente:
Tengo un foro y de rrepente comenzo a fallar luego hable con los del Cpanel y me resetearon el panel de administracion pero el problema no es ahi el problema es en el FTP ya que no puedo eliminar nada de la carpeta /public_html donde esta alojado el foro y otras cosas bueno cuando intento borrar un archivo o algo me dice que no tengo los permisos para hacerlo lo eh hecho desde el panel y me sale lo mismo y ellos no me solucionan algo talves ustedes conocen algun metodo como para borrar la cuenta principal del FTP para que este como nuevo y no me de ese problema?

les agradesco de antemano por la ayuda.

 

Si es un directorio creado por el fantástico o por algun script, es probable que te ocurra eso. En ese caso entra al "Administrador de archivos" del cpanel y eliminalos desde allí. Es una alternativa. O en caso contrario pregunta al soporte de la empresa que te provee el servicio.

Saludos!