[WHMCS] Desactivar la renovación de dominios automática si existe saldo

Hola a todos,

Continuamos preparando nuestra migración a WHMCS y una de las cosas que molestará a nuestros clientes es la renovación automática de los dominios si existe saldo en la cuenta.

Para esto, el cliente puede desactivar la renovación automática del dominio en su área de cliente, pero aún así WHMCS aplica el saldo a todas las facturas que se generan y no sólo a las de dominios. A nosotros lo que nos gustaría es evitar que WHMCS auto aplique el saldo.

¿Estoy obviando algo en la configuración o no es posible esto de base? ¿Alguien conoce alguna forma de hacerlo?

En caso contrario: ¿Alguien estaría dispuesto a cobrar por programarlo? ¿Y a pagar por ello en el caso de que también le interese?

Gracias.

Un saludo,

 

Si, hasta ahí creo que he entendido bien cómo funciona. Pero a veces el cliente no desea renovar un dominio, o servicio, cuando este incluso ha vencido. Por lo que pueden haber renovaciones no deseadas por doquier si usamos el sistema de saldo.

¿Alguna otra opción?

Gracias.

 

Ya Giner... Así el mundo sería mucho más feliz, pero los clientes que no se dan cuenta, y no desactivan la renovación automática para algún dominio, se les cobra, auto-renueva, y se quejan. Teniendo muchas veces que hacerte cargo del coste de esa renovación.

Yo me contentaría con que la opción de auto-renovación estuviera desactivada por defecto, siendo necesario activarla para que genere los albaranes. O ya, por soñar, que permita establecer el pago de las facturas generadas con saldo en "activo" o "inactivo" por cliente.

Por lo que veo... ¿No parece posible actualmente no?

Un saludo,

 

No! Y me vale perfectamente. No deseamos que exista renovación automática con el saldo de los clientes.

Muchas gracias Eduardo, me tenía bastante frustrado el tema.

Un saludo,