[Comunicado] EX clientes de xeonpro o doyhost

Buenas a todos!

Estuve leyendo un poco los tickets de gente hablando sobre estas empresas que se han vendido su cartera de clientes a KodoWebHosting, ahora KodoHost (kodohost.com).

Quiero aclarar unas cositas antes:

1- Por más calentura que tengan, creo que quedó claro que los servicios ilimitados no existen y que siempre termina en más de lo mismo. Abran los ojos de una vez por toda y dejense de contratar boludeces.

2- La mayoría de las cuentas no desaparecieron, están aún en el servidor. En algunos casos y por temas de XEONPRO, supongo que ellos han borraron algunas cuentas antes de transferirlas a Kodo. A KodoWebHosting le fué entregado una lista de cuentas, confirmadas a su vez durante la migración, si no encontramos las mismas en el servidor a donde fueron transferidas, no es culpa de Kodo, ya que fueron transferidas las totalidad de las cuentas que estaban hasta el momento.
3- Cancelen las suscripciones que aún tengan con XEONPRO, para que no se les vuelva a cobrar posteriormente.
4- Kodo no ofrece paquetes ilimitados, no lo ofrece, por más que exijan un paquete como el que tenían antes, ya que no se lo podemos dar. Lo que estamos haciendo es mirar el usa hasta entonces de las cuentas y colocarle un plan que se ajuste a su uso.
5- Kodo está legalmente registrado a nombre de Kodo Technologies LCC en Australia. No es empresa pirata, ni nada por el estilo. Tiene personal propio con Administradores Seniors, que hablan español y que los ayudarán en su proceso a la nueva empresa.

Ahora con respecto a su transferencia:

1- Es imprescindible para ustedes al momento de hacer el reclamo ESCANEAR, SACAR CAPTURA DE PANTALLA, FOTO de su último pago a XEONPRO. ¿Por qué? Por que de esa manera, dependiendo de los meses que le quedaban por uso, y el monto abonado poder darle alguno/s mes/es gratis de uso, para que su perdida no sea tan estrepitosa. Si pagan 10$ por año, no podemos hacer milagros tampoco, pero alguna solución le daremos para que pueda re-engancharse nuevamente.

2- Necesitamos que a la hora de hacer su reclamo hagan dos cosas:

a- Registrarse en https://my.kodohost.com/register.php de esa manera podemos acelerar el proceso de facturación y actualización de sus cuentas.
b- Indicarnos: Dominio, Usuario, Contraseña e E-mail que tenian registrado en XEONPRO para poder ubicar su cuenta y verificar mediante una serie de procesos que es suya.

Yo he sido contratado por Richard (dueño de la firma), para poder asistirlos en su estadía y resolver cualquier duda/problema que tengan con sus cuentas desde ahora en adelante. Asi que pregunten, pregunten y pregunten. No se queden con dudas, estoy para ayudarlo. Si yo por alguna de esas casualidades no estoy, ya que no estoy 24/7, Victor que es el otro encargado de soporte en Español/Ingles (Socio de Richard), les será de mucha ayuda también.

Estamos terminando de adaptar todo el tema de soporte, facturación para poder asistir a los usuarios hispanos más rápida y eficazmente.
En breve tendremos la web traducida al español para que puedan manejarse por ella de mejor manera. Estoy encargado de hacerlo yo, así apenas la terminé, la pruebe, revise ortografía etc, la verán activa al 100%.

Si bien no damos soporte por MSN, y últimamente no estoy mucho tiempo conectado por el LiveChat, ya que la carga de trabajo es impresionante, (fueron transferidos alrededor de 400 clientes, por lo que la cantidad de tickets es impresionante aunque ahora por suerte está disminuyendo de a poco) estoy conectado al MSN la mayor parte del tiempo y me pueden encontrar allí para que puedan sacar sus dudas (mr.creativity "@" hotmail.es).
Esto es trabajo extra mio (no me pagan un peso por esto) que les ofrezco para que puedan sacarse todas las dudas, después que sus cuentas estén establecidas y todo en regla, deberán hacer sus consultas mediante la mesa de soporte.

Por favor, no me hagan preguntas por aca sobre la empresa en sí, cuanto pagaron por los clientes y esas preguntas que ya me las veo venir, qué yo personalmente no solo no tengo la menor idea, y que aunque lo sepa, son cosas que no tengo autorización para responderlas.

Evitemos molestias, y desvíos de este hilo.

NOTA: NO ESTÉN MUCHO TIEMPO SIN HACER SU RECLAMO, YA QUE LA EMPRESA NO TENDRÁ SUS CUENTAS DE POR VIDA ESPERANDO QUE ALGUIEN LAS VENGA A RECLAMAR. ESTARÁN UN MES MÁS APROXIMADAMENTE, A PARTIR DE AHÍ NO HAY RECLAMO QUE VALGA LA PENA.

Un saludo, y espero la noticias de los clientes afectados.










Nota a los moderadores: Si es posible por favor cerrar el tema para no desviarnos con boludeces, la intención aca es informar y evitar que sigan creado nuevas temas sobre algo que está aclarado aca.

 

Pues, que lo cierren antes que me baneen insultando a esos estafadores!
a vos gracias por la ayuda, pero a esos manes que se jodan, de verdad, te he agregado al MSN ya que yo no quiero perder los 119$ que le envie al estafador de Milton Miguel Torres Hernandez, donde te pille te parto !!

y ps nada a ver que me pueden resolver porque pague por 1 año desde marzo 1 del año en curso, y ps si vos decis que son otros probemos entonces,,,...

cheke!

 

Apolo,

Yo no tengo drama en aclararte, lo digo por vos, si queres seguir leyendo insultos y eso, de mi parte no hay drama.

Ahora:

1- Primero que nada me contrataron para darles una mano, no soy dueño ni nada, temas legales de procedimiento etc, creo que no soy la persona indicada para aclarártelos. Con gusto crea un ticket y alguno de mis superiores te responderán. Ami me contrataron para un trabajo puntual, eso lo que hago y es lo único que requieren de mi.

2- KodoHost es lo mismo que KodoWebHosting, no cambió, simplemente se achicó el dominio por lo que me informó ya que es más fácil de acordarse el nombre y por un tema de SEO. Si está bien o está mal no es tema mio, hablalo con ellos. Yo soy laburante, no dueño, no nada.

3- KodoHost es una línea de la empresa legalmente registrada en Australia a nombre de Kodo Technologies LCC (http://kodotech.com). Si queres el número de registro, te pido lo mismo, abrí un ticket y desasnate. Hay otras líneas también bajo el mismo dueño que no fueron lanzadas aún (sonicvps.com) con un sistema de virtualización 100% de la empresa, no existe otro igual. En breve noticias. Ya me veo con tus preguntas, el sitio es experimental, no te guies por la info de ahi.

4- El WHMCS así como la web, están en remodelación, hace un mes terminó de implantarse esta web, a la brevedad aparecerán esos datos que deseas, el cliente que desee datos telefónicos, dirección, etc. inmediatamente, le pido lo mismo que abra un ticket y mis superiores le responderán.
Por el tema del 2000 y eso, creo que la web lo dice claramente, igualmente va a ser re-escrito todo eso, dice que la empresa tomo contacto en el 2000, es decir que sus dueños, empezaron a enrolarse a partir del 2000, no dice que la empresa haya sido fundada en el 2000 ni que se registró en el 2000 ni nada por el estilo. Es como el tema de los técnicos, hay técnicos que trabajan para empresas y que tiene más de 15 años de experiencia, lo cual no quiere decir que la empresa tenga 15 años. Creo que hay un tema de interpretación del ingles por parte tuya.

5- El tema de los dominios genéricos bajo esas DNS, te paso a explicar, las mayoría de las cuentas provenientes (algunos hosting, otros resellers, otros simplemente dominios), no se le fueron actualizadas las DNS, es parte del trámite, el cliente interesado se le cambian las DNS y se le actualiza todo, si no hay reclamo, simplemente aguardamos. Todos los resellers tienen sus propias DNS, bien sabrás que las cuentas de un servidor se miden por IP no por DNS.

Igual te dejo para que veas:

Si pensas que miento te saco alguna fotito.

6- La cartera de clientes se pagó al dueño, ahora, temas contractuales de compras, etc, por favor te pido lo mismo, abrí un ticket y desasnate.

Muchas de los temas legales de la empresa, por más que me los hayan dado no tengo autorización a darlos. Querés saber más, con gusto te responderán. Abrí un ticket y listo.

Yo aquí no tenía intención de comunicar nada, ya que tampoco me lo pidieron ni fuí requerido para hacerlo, supuestamente Milton se debería haber comunicado con sus clientes informándoles.
Vine aquí y cree este post, simplemente para darte una mano a VOS y a los MODS para que no le sigan desordenando la cosa, nisiquiera hago propaganda en mi firma ni nada, no me pagan por ventas, me pidieron encarecidamente que me encarge de algo y lo hago como me pidieron y esto no estaba incluido, y lo hize por el foro nada más. Si no lo valorás bueno, que le vamos a hacer.

Te repito, amí me contrataron para un trabajo específico que no si será requerido por mucho más tiempo si bien a la persona que yo me reporto está contento con mis funciones.

Y más aún, yo estoy trabajando para una empresa de Malasya (nocster.com y .net) también que me ha contratado prácticamente full-time, en la cual ninguna de las dos partes tienen inconvenientes que trabaje para la otra, como verás simplemente soy laburador, no tengo nada que ver más allá de la relación de trabajo con las empresa, en este caso KodoHost.

Si tenés dudas, contactate y pediles toda la info que quieras por temas legales, yo los tengo, me vinieron en mis contratos, si ellos no los dan o aún no fueron publicados, no un es un tema que me compete, no es mi función y no me asignaron para la misma.

Creo que te pude aclarar un poquito más la situación.

 

Yo desaconsejaría que se enrolen en dinahosting.com, ya que aparentas un niño chico tratando de llevarse todos los clientes a tu empresa, metiendo nariz y olfateando sin consultar primero ni ver bien como es la cosa. Si así trabajas vos, no quiero saber ni a palos sobre tu empresa. Si recorrieras un poquitito WHT en estos casos se trata de apoyar a los colegas no de andar tirando abajo a los mismos. Yo no es que tenga la remera puesta de KodoHost, amí no me pagan por ventas, te repito, pero defiendo de lo que estoy informado y defiendo mis ideas.

Creo que en parte hay una buena voluntad de Kodo en tomar a esos clientes, de lo contrario, que pasaría si Milton cerraba todo y dejaba a todos tirados para siempre sin sus archivos ni nada.

Con eso creo que cierro aún más mi opinión sobre tu persona.

Y aca no estoy agrediendo ni nada, simplemente te estoy dando mi parecer. No lo tomés a mal, pero lo vengo notando desde que llegué aquí. Es elección mia quedarme o no, y me quiero quedar, no por vos, sino por los demás usuarios con alguno de los cuales estoy armando una buena relación.

Yo lo que si noto, es que en mucha de las opiniones tuyas, indirectamente estás escribiendo. "VENGAN A DINAHOSTING", por ahí estoy equivocado pero es lo que noto. Si nadie se atreve a decirtelo, allá con ellos. Sino me expulsas voy a seguir tranqui aqui

No quiero desvirtuar tampoco, pero en fin, gracias.

 

Pues yo veo bien la recomendación de Apolo. ¿Te has enterado del culebrón o sólo lo que les interesa a tus jefes?

Varios "cambios de dueño" en poco tiempo, cientos de web offline sin backups, servidores caídos, soporte pésimo, etc.
¿Quién le garantiza a los futuros o actuales clientes que no se va a volver a "cambiar de dueño" y estar con su web offline de nuevo?

Aquí estamos para ayudar a la gente y recomendarles lo mejor.

Si alguien me pregunta por kodowebhosting, kodohosting, xeonpro o alguna del mismo dueño, lo primero que haré es mandarle a este mismo hilo, concretamente al post de Apolo.

 

Si fueran todos a DINOHOSTING, ni opinarías.

No son los mismos dueños, no es lo mismo.

A parte estan gracioso esto:

jajajajaajajajajajajaja!

 

Creo que esto remarca la diferencia de comentarios entre moderadores y Apolo (teniendo en cuenta que todos trabajan para empresas del mismo rubro).

 

No perdona, no te confundas, claro que lo haría. A mí me daría igual que Apolo trabaje en Dinahosting.

Lo mismo se ha dicho cientos de veces con cientos de cambios de dueño. ¿Ahora pretendes que lo creamos?

Ah, y para tu información:

1. No tengo relación con Apolo
2. No formo parte del staff de CH
3. No trabajo ni tengo relación con Dinahosting

 

Que me creas o no es tema tuyo y no me interesa. Solo te digo que no es lo mismo. Me crees (bien), queres averiguar (mejor), no me crees y no queres averiguar (allá usted por necio).

No me interesa, no me referí a eso. No te pongas nervioso que no te estoy atacando.

 

No te preocupes, sólo añadía dicha información porque como veo que tu única arma es relacionarnos a todos con Apolo o Dinahosting...

 

Ni ahí, ni armas tengo. Te sentís atacado, y no te estoy atacando.
Solo me da la impresión que lamés la bota embarrada del general.
Decis todos, y solamente toy escribiendo contigo, ¿qué raro no?

 

¿Te suena esto?

No te piques, hombre.

 

¿No dijiste que no eras mod? ¿Entonces?
Aparte ese mensaje no era para vos, era para Apolo, ni siquiera para los otros mods.
En fin, parece que uno escribe al pedo y no leen nada.

Uno viene a ayudar a clientes afectados, que ni siquiera me lo pidieron, fué para dar una mano al foro para que no sigan ensuciándolo con más de lo mismo y todavía hay que leer ganzadas de gente que opina y que no ven el esfuerzo que hay de tras, energético y monetario.

Esto va más allá de que trabaje o no trabaje en Kodo o en Nocster, si veo que escriben ganzadas y no es correcto los voy a defender igual, sea quién sea, esté trabajando o no, haya usado el servicio o no, para mí es lo mismo.

 

Creo que tenés que tomar un cursito en español. "Diferencia entre" significan dos partes, dos cosas apartes, dos ideas apartes que se contrastan, que no es lo mismo.

 

Noté cierta ironía en el mensaje para Antonio, por eso dije:

Sinceramente, no sé por qué te picas. Simplemente di mi opinión de que el post de Apolo me parece correcto, y ya empiezas con ironías y que si -cito textualmente-, "lamo la bota embarrada del general" o que Apolo intenta llevarse clientes a Dinahosting.

Tú verás Mr. Creativity. Si quieres ayudar a dicha empresa, perfecto, pero nosotros también tenemos derecho a opinar e informar al usuario lo que está pasando en ella.

 

Y yo creo que deberias de tener un lenguaje más formal cuando te diriges a clientes de la empresa para la que trabajas. Recuerda que son de ciudades diferentes, donde algunas palabras toman significados diferentes. Tu dices "al pedo", "laburar", no te estas dirigiendo a amigos de escuela, estas hablando a clientes hombre.

Como han dicho, no se puede comprar la trayectora que tiene DinaHosting en el mercado, con empresas como para la que trabajas...

Y realmente como opinan mis colegas, si alguien me pregunta por KodoHost o KodoWebHosting, solo comentarles la realidad y la novela en la que sea convertido.

Saludos.

 

Totalmente de acuerdo.