Indignado con 1y1

Gracias por recomendarnos indedmedia

 

de acuerdo con indedmedia +1 , que podeis esperar de una empresa que ofrece esos precios?!, y porque los ofrece porque no busca rentabilidad ni mucho menos como se comentó en otras ocasiones sino hacer "ruido" para que venga un grupo de inversores y la compre...porque sino no se puede ingrerar 1 y gastar 10, imposible. saludos.

 

Esta mañana a las 8.50 me escribieron lo siguiente:

Infoscore nos ha pasado hoy nota del los pagos realizados. A lo largo del día se desbloqueará el servicio.

Si usted tiene cualquier consulta adicional no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Es decir.. 4 o 5 días después del pago... y a esta hora aun sin restablecer el servicio... desde luego... estos procesos deberían de acelerarlo mas por lo menos para mi parecer...

 

Hola,

En cualquier empresa grande, sea de lo que sea, es lógico estos tiempos de respuesta o incluso más para cualquier gestión administrativa, esto no te ocurrirá en una empresa pequeña/mediana de hosting (casi todos los que estamos por aquí), donde mandas un fax/email con el comprobante del pago y en 15 minutos tienes el servicio reactivado, a no ser que ya esté dado de baja claro.

Nosotros y supongo que otros también, hemos reactivado servicios de clientes, que han llamado "desesperados" porque a alguien de la oficina se le olvido enviar el pago y que por favor le fuese activado, que al día siguiente lo recibiriamos a primera hora y ningún problema, es cuestión de política de cada uno, pero has de tenerlas en cuenta cuando contratas un servicio.

Aunque sin duda, la mejor forma de no llegar a esto es asegurarte de tener pagado tu servicio, al igual que hacemos con las demás facturas.

saludos,

 

Por fin!!! a las 19.10 de la tarde vuelvo a tener acceso... ya era hora... , yo ahora procederé a realizar el cambio de proveedor pero pro si a alguien le sirve... que no se vaya de vacaciones sin acordarse de dejar la factura pagada, sino os arrepentiréis.. MUAJAJAJA

 

En fin, otro post-pataleta donde quejarse y lloriquear.
Poco tengo que añadir a lo ya expuesto, salvo recalcar dos cosas:

1. Si pagas una miseria, ¿qué esperas? Si te compras un coche por 10€, ¿te sorprende que te falle? ¿Qué quieres, un servicio bueno o uno económico?

2. Si la causa del problema es un impago por parte del cliente (llámese despiste, irresponsabilidad, negligencia, etc), entonces ¿de qué leches te quejas? ¿Tu pagas cuando te da la gana y encima el problema es de ellos?

OMG, creo que he defendido a "ese proveedor" :-/

 

de acuerdo en ambas respuestas aunque la 2 la podría yo defender con mis anteriores comentarios, , mas que nada era el tiempo de respuesta ante un incidente con ellos , de eso me quejaba

 

Hay que estar realmente mosqueado para ponerse el nick "Basura1y1", jeje. No voy a repetir lo que han comentado mis compañeros, pero hay algo que ha dicho el compañero egrueda que no sé si es acertado.

Yo creo que el hosting hace mucho que puede ser económico y fiable al mismo tiempo, muchas compañías ofrecen hosting por 3 dólares al mes (o 6, pero vaya, que si eso es caro, que baje Dios y arregle España).

No sé, yo sólo he visto eso de 1y1 en la tele, y me parece un scam de anuncio de lo más evidente, en plan: "deje que su secretaria aprete una tecla y su web cambiará por completo". En fin, con ese tipo de venta, no me inspira confianza de entrada...

Just my two cents, jeje.

Lao.

 

Mira estoy de acuerdo con lo que dicen los compañeros...pero algo de culpa tiene el cliente, en este caso basura1y1, se queja , pero a la vez ya esta viendo la posibilidad de un servicio parecido con interdominios...entonces luego no podeis quejaros.

saludos.

 

Ojo, no hablo de fiabilidad, sino de servicio.
Si te compras la barra de pan a 0.15€, no puedes esperar que te lo lleven a casa, ni siquiera que haya una persona para entregarte el pan, tendrás una máquina expendedora.
Yo, como empresa, no puedo hacer que un técnico o un administrativo de varios euros/hora invierta más tiempo en un cliente de lo que va a pagar ese cliente en un año, es cuestión de rentabilidad.
¿Quieres precios bajos o tirados? Los tienes, pero renunciando a algo.

¿Qué ocurre cuando la máquina expendedora se traga la moneda? Pues pasa más o menos lo que ha pasado aquí, que requiere intervención humana y ese es un servicio que no estás pagando.

Además en este caso se junta que el usuario ni siquiera había echado dinero en la máquina expendedora, jeje, pero es otra historia.

En resumen: no puedes esperar un servicio y un trato inmediato y maravilloso cuando no lo quieres pagar. El cliente de ese tipo de proveedores es alguien que no se quiere gastar un duro, y prescinde de todo lo que no es el hosting.
No se da cuenta de que el hosting no lo es todo, hasta que pasa una cosa como esta.

Tienes otros proveedores españoles de conocida reputación y fiabilidad, por menos de 5€/mes, y que en caso de cualquier problema, puedes llamar a cualquier hora del día o la noche, 24x7, a un teléfono gratuito para comentar en tu idioma cualquier problema que tengas.

No obstante, si el usuario elige ese proveedor, culpa del usuario.
Y si además no paga, culpa del usuario.
No puedes exigir lo que no has contratado, y menos cuando ni siquiera has cumplido tu parte del contrato.

Y si ahora sale con interdominios, dentro de un mes estará aquí con el pseudónimo de BasuraInterdominios porque nadie le coge el teléfono, y volverá a criticar sin ninguna razón y sin argumentos a un proveedor "low-cost".

Pero qué se le va a hacer, algunos no aprenden a distinguir lo que es un producto y lo que es un servicio, y lo seguirán pagando toda su vida.