Migración Acens

Telefónica tenía que ser donde también trabajando de lentos. Igual no me gustaría estar en su condición de ese cliente. Como dijo WebTech es lo peor que se puede ver  esperamos no estar en los mismos.

Yo creo contratos otro servidor y te mudas antes que pase eso y te evitas problemas

 

Bueno, después de reuniones e intentos por ambas partes, el servicio de centrodedatos.com ha cambiado al de acens y ha empeorado nuestra situación.

Los precios de nuevos servicios son más altos, ahora son imprescindibles los contratos de larga duración, no hay hardware de máquinas muy potentes como había y tengo problemas en los fines de semana cosa que antes tampoco pasaba.

Ese es el resumen final. De la alegría de pasar a un servidor mejor prometiendo el mismo nivel de servicio pero con más calidad, a la tristeza de ver que me he quedado sin el buen servicio que tenía a un precio competitivo.

Hemos mejorado teóricamente en conectividad, que no se diga que no menciono lo bueno también.

 

Desgraciadamente es algo común, mientras más grande se hace una empresa de hosting en España, peor servicio y precios ofrecen, a pesar de que lo lógico sería pensar lo contrario ¿toca moverse no?

 

Pensaba no hacerlo, pero mis clientes son más exigentes que eso y creo que nos veremos forzados a pesar de lo que hemos pagado anualmente. Espero equivocarme y que no pase algo que nos haga tener que "salir corriendo", el tiempo dirá...

Se me ha olvidado decir que también el contacto es muy educado, en trato son buenos.

 

aqui hay gente de accens y "creo" que de centrodedatos.

hablalo con ellos, fijo que han cambiado procedimientos, pero accens es muy grande como para dar ese mal soporte que dices (antes de la compra por parte de telefonica) estaban haciendo muchos esfuerzos en mejorar esa faceta. No se si con la compra han cambiado las prioridades

un saludo.

 

No digo que de mal soporte, no pongáis en mi boca cosas que no digo. Digo que es peor que el que recibia en centrodedatos.com.

En horario de oficina (L-V) si es un soporte suficientemente bueno, están en periodo de cambios y es normal algo de retraso en las respuestas.

 

24/7, ya sabemos que es traumático, pero caramba, es tal solo sentarse y preguntarse: ¿En la situación actual estoy peor? ¿Mejoraría mi atención y el servicio si me voy a tal o cual proveedor? Pues con las respuestas adecuadas y sinceras toma una decisión y solucionas el problema de una vez hombre.