problema con whmcs

de hecho me sigue saliendo estado de pago Sin fecha de vencimiento.
pero ya envia la fecha correcta de la suspencion pero no se por que sale sin fecha de vencimiento

 

Léete la documentación de WHMCS > docs.whmcs.com
Estás haciendo preguntas super básicas que denotan que no has leído absolutamente nada sobre esto.

Si necesitas configuración WHMCS, contrata su servicio de config (o del de alguien que sepa y que además de hacerlo te vaya diciendo cómo hacerlo), pero no quieras hacer todas las preguntas básicas que haya para ahorrarte el coste.

Lo que preguntas, en serio, es lo más simple que puede haber en todo WHMCS, pero deberías de leer antes la documentación, que para lo general, está bastante bien (aunque en inglés).

Salu2,

 

bueno realmente no se mucho ingles ocupo el traductor y por eso se me dificulta se que son preguntas básicas. y pues bueno lo estoy ocupando para realizar pruebas.
pero bueno ahora paso al punto de un problema que surgió de la nada, ya que los correos electrónicos llegan a no deseado y la ip no esta marcada en lista negra, de un día para otro algo paso con los dns y mande un ticket y hostgator cambio la dirección y a partir de hay llegan a no deseado.
y bueno ya realice 5 pruebas creando cuentas desde whm y me varian la ip aveces 252, 221 son 3 ips que manejan asignan una u otra pero whmcs manda la 253 por que es la que tengo configurada en el whmcs, ya mande un ticket a hostgator pero pues no dicen nada concreto lo unico que cambia son los ultimos octetos pero entonces nose ni cual poner en whmcs

 

buen dia, estoy pasando a la configuración de PTR basándome en
http://docs.cpanel.net/twiki/bin/view/AllDocumentation/Es/WHMDocsEs/RdnsForBindEs

bueno hostgator me envía la ip
Your IP: 174.122.148.226
pero cuando me ayudo a configurar whmcs el compañero hostingroup se quedo 174.122.148.253 , la pregunta es a cual se le arealiza el PTR ? a su vez por lo que entendi en la documentación es a la ip, pero no se si tambien se tenga que realizar a el dominio que queda para whmcs.
bueno lo realice para la ip 253
estas son las imagenes
http://imageshack.us/photo/my-images/689/ipcu.png/
http://imageshack.us/photo/my-images/267/ipc1.png/
http://imageshack.us/photo/my-images/600/ipc2.png/
pero aun asi llegan a no deseado, no se si estoy configurando algo mal.

realice algunas modificaciones para el dominio aca tambien pongo las imgs
http://imageshack.us/photo/my-images/560/domcorrec.png/
http://imageshack.us/photo/my-images/33/domcorrec1.png/
pero aun asi todo sigue llegando a no deseado. quiero pensar que algo esta mal en el PTR.
y tambien pienso que no afecta en nada los ultimos 3 octetos si no mas bien se realiza el ptr a la ip como tal ejemplo 192.168.1.x no se si estoy en o correocto.

 

Para que tú puedas optar por un PTR personalizado, debe ser una IP dedicada. Si es una IP de tu proveedor, será tu proveedor quien asigne el PTR (o no) y a su gusto.

Si es un reseller, pero la IP que te dan no es una dedicada para ti (la uses en un solo sitio, o la uses para tus subcuentas), entonces no vas a poder hacer nada.

Si es una IP dedicada (seas reseller o tengas un servidor), deberás pedirle a tu proveedor que configure el PTR, ya que deben hacerlo ellos. Rara vez, y no en Resellers sino en VPS y superior, dejan editar el PTR por medio de algún panel, pero no es lo frecuente.

Salu2,

 

ok la otra duda es la de las ips.
cree 5 cuentas
y 2 de ellas salieron con dir ip 253 y las demas con 252, 251. si tengo en whmcs la 253 y al cliente le envia esa ip, no afecta en nada ?

aclaro que las cree desde whm

 

Obvio que si la IP que envías al cliente no es la misma que la que se crea en WHM, no funcionará como debe.

Lo que no entiendo es que HostGator te diga que tienes IP acabada ejemplo en 225 y te salten en WHM con varios sufijos distintos... Algo no está bien, deberías hablar con ellos.

Salu2,

 

es decir siempre a todos los clientes se les deve de asignar la misma ip por ejemplo 253. pero la que me enviaron 252 que dicen que esa es mi ip hay no comprendo muy bien

 

Hola,

Por partes.

A) NO, no siempre debe ser la misma IP. Puedes imagina tener 3 IPs para asignar, y que se vayan alternando. Pero si es así, obviamente deberían decírtelo. Más que nada porque entonces puedes colocarlas en WHMCS para que pueda optar de dichas IP.

B) Lo del punto A no es lo más habitual. Si es un mismo servidor, normalmente se asigna una IP para las cuentas (en algunos casos igual diferencias Hostings y Resellers, y entonces metes IP distinta dependiendo la categoría, pero no es tu caso ya que solo ofreces Hosting).

Diles que te digan qué IPs puedes asignar, que has visto que en WHM te salen distintas. No preguntes la IP de tu cuenta, sino de las que puedas tú asignar.

NOTA: En lo que te respondan, haz una prueba. En WHMCS tienes un sufijo XXX (último bloque de la IP me refiero). Crea un par de cuentas usando WHMCS, a ver qué sufijo te sale en WHM. Si es el mismo que tienes configurado en WHMCS, comprueba que funcione el sitio (para esto, puedes hacer "cuentas subdominios" con algún dominio que funcione en dicho servidor. ¡OJO! Cuentas "subdominios" son creadas igual que las cuentas dominio, pero con subdominio, es decir, desde WHM sería en Create an account, y en WHMCS elegirías "usar mi propio dominio", pero pones un subdominio, ejemplo: sub1.tudominio.com).

Espero haberme explicado. La prueba es para ver si WHMCS puede marcar una IP en concreto (la que te dijeron que es tuya), y si funcionará. Si no, pues a ver HostGator qué te cuenta.

Salu2,

 

la otra parte es, al realizar la configuracion de PTR modifique algunas cosas y se creo
esto en la lista para la ip
http://imageshack.us/photo/my-images/839/confd.png/

la pregunta es la borro ? y con Reset a DNS Zone para mi dominio principal regresa a la configuración normal?.
y pues bueno posterior enviar un ticket a hostgator

 

Buenas,

Si tu proveedor no realiza la config PTR, eso te sirve de poco, sumándose a que repito lo que dije: si no la tienes dedicada para tí, no tendrás un PTR a tu gusto.

Con "Reset a DNS Zone" vuelve a la configuración por defecto, que no tiene porque ser justo la anterior.

Salu2,

 

bueno pero entonces como soluciono el problema de que los correos llegan a spam ?

 

Si la IP es compartida, como tiene toda la pinta, el problema lo debe solucionar tu proveedor.

Si no lo hace, la respuesta es sencilla: pásate a un VPS/Dedicado, o cambia de proveedor de reseller a uno que no haga cosas tan raras como darte distintas IPs y alegar que sólo tienes 1...

P.D.: De un "gigante", ¿qué se podía esperar? Como nota adicional, no te vayas a los super precios ni a los super "mala fama"... que luego pasa lo que pasa.

Salu2,

 

es muy cierto mira agrego una info que me envio hostgator sobre las ips



Previously your zone file was not loading due to errors. Although your
registration was correct, and although you had the correct DNS Glue, your
registered nameservers were unable to identify themselves
'ns1/2.dominio.com.mx' -- ns1.redistel.com.mx literally did not know who
"ns1.dominio.com.mx" was.

You should see the effects of these changes more or less immediately.

The server you're running on has multiple IPs. The IPs are really nothing to
worry about in normal circumstances.

Please don't hesitate to let us know if you have additional concerns.


Julian F.
Linux Systems Administrator
Hostgator.com LLC.
http://support.hostgator.com

 

Francamente, ¿a qué clase de soporte se le ocurre decir que no hay que preocuparse de las IP? Claro que hay que preocuparse. Lo que no puede ser es que te digan "usa esta IP", que la configures en WHMCS para que los mails a los clientes figure tal IP, y que luego se creen con otra.

Si el cliente va a usar DNS personalizadas, no le funcionará porque no es la IP que es... Y encima esa respuesta...

Vaya respuesta y vaya soporte...

Hazte un favor, vete buscando uno decente... que no parece que pillen el tema.

Salu2,

 

tienes razon fue mala elección hostgator, mal soporte se tardan años.
lo extraño es que en el foro se habla muy bien de hostgator pero en lo personal me e dado cuenta que no es buena opción.

 

También una vez leí a uno (mejor ni decir quién) recomendando 1and1...

Los gigantes se preocupan más del mal masivo que del mal de un cliente. Perder un cliente, y encima con los bajísimos precios que ponen, es que les da igual.

Como por WHM va bien, ¿para qué se van a preocupar más? Triste pero comprobado. Prueba suerte con un proveedor mediano o pequeño, pero que se preocupe del soporte y de la calidad, tanto en lo poco como en lo mucho.

Salu2,

 

no sabes que tal anda la empresa xpresshosting ?

 

Ni me suena... con decirte que he tenido que ir a donde el señor Google a buscarla...

Por intentar echarte un cable, ¿en qué país precisas que esté el servidor que aloje tu reseller?

Por intentar recomendarte algún proveedor que conozca.

Salu2,

 

pues en USA, por que en mexico estan malisimos