Problema Hostimedia

Seguimos a la espera de que nos digan si recuperan algún dato o no...

 

No se sabe nada del comunicado que van a hacer hoy verdad?

 

Aun les queda mucho día 30, pero sinceramente dudo que sea un comunicado en el que no intenten tirar balones fuera...

 

Aunque todavía no sepáis nada de los datos, ¿habéis podido recuperar ya el servicio?

 

Que se llevaron a cabo...

No tiene vergüenza, todavía sin servicio...

 

Hola he leido esto que es interesante.

.legaltoday.com/blogs/nuevas-tecnologias/blog-ecija-2-0/el-cuento-de-los-datos-el-hosting-y-el-backup

"siento no poder ponerlo como enlace pero soy muy nuevo en el foro y no me deja ponerle las 3w al principio"

Este es un blog de abogados, algo entenderan del tema.

Un saludo.

 

Muchas gracias por el enlace BossID, me lo he leído de cabo a rabo y he repasado la ley al respecto y es cierto.

Para Ideas Múltiples y demás personas que estaban convencidos de que no se podía exigir nada al responsable de la pérdida de los datos, recomendarles que se lean la entrada y los artículos de la ley que reseña, pues está bastante claro.

 

lolovk un placer.

pero sigo diciendo lo mismo "aun me quedan esperanzas, pero muy pocas, de que recuperen los datos, que es mi único interes", aunque aún siguen sin pronunciarse por parte de hostimedia.

siguen mandando tikets donde no dicen nada y siguen sin tenernos al tanto de que datos tienen o dejan de tener o de cuando se restablecera el servicio, que nosotros SI PAGAMOS y ELLOS NO CUMPLEN.

 

amen.

cada vez queda más claro que los afectados tenemos derecho a exigir una compensación por la pérdida de los datos (en caso de que finalmente se hayan perdido) y no sólo por la no disponibilidad del servicio.

 

La LODP se refiere en todo su contenido al tratamiento de los datos sensibles de TUS clientes y que tienes que tener registrado y protegido, es decir donde están su nombre, dirección, teléfonos, tarjetas de crédito, etc... NADA MAS.

Cada cliente tiene que tener SU PROPIO FICHERO declarado y protegido, del cual EL ES RESPOSABLE no su proveedor. Si se te estropea el disco de tu maquina a quien demandas a Apple, usar la lógica y dejar de decir tonterías hombre...

Estáis confundiendo el fichero que contiene los datos de tu cliente, con el contenido de la web del cliente.

Leeros de una vez y de verdad la ley caramba...

 

Hola ideasmultiples.

Me reconoceras que es una imprudencia por parte de hostimedia y tambien me reconoceras que teniendo en cuenta que cambiaron su sistema de virtualizacion en diciembre de 2011 "tienen que tener respaldos como minimo esa actuacion y de TODOS los vps que tenian en ese momento", ya que conoces bien este mercado me reconoceras que despues de una migracion así se guardan los respaldos unos 6 meses minimo para curarse en salud ante un posible fallo y resulta que en menos de un mes lo pierden todo y ni siquiera tienen esos datos o si los tienen no se lo comunican a sus clientes que ya son 5 dias sin servicio y sin informacion por su parte.

Gracias.

 

Responsable del fichero: Cliente
Responsable del Tratamiento: Proveedor

Entiendes estas dos figuras?.

Eso por un lado, el fichero es lo que se da de alta en la AEPD. Pero se refiere a los datos propiamente dichos, el objetivo de la ley es la protección de datos, de carácter personal sí. Simplemente con que en la web hubiese enviado alguien un mail y se haya guardado un registro en una carpeta o en una BD, los datos de la web ya están comprometidos.

 

Lolovok, el responsable del fichero Y SU TRATAMIENTO es el cliente, independientemente de eso, de lo que estamos hablando en el post es de la responsabilidad sobre los datos contenidos en la web del cliente, no del fichero declarado ( que además habría que ver cuantos lo tienen) te repito si el fichero lo tienes en tu maquina y se la roban, o se te estropea el disco y lo pierdes, el responsable eres TU no el fabricante de la maquina, al igual que tu eres el responsable, tal y como lo indica la ley, de manter tus copias en un sitio protegido "de forma diligente".

BossId, que es una negligencia el no mantener copias, de acuerdo, que hay que mantenerlas seis meses, tontería, en el 99% de los casos a un cliente no le sirven de nada copias con mas de 30 días de antigüedad.

No es ninguna obligación por parte del proveedor de mantener NINGUNA copia de datos de los clientes si estos no lo contratan, es una cortesía, tu crees en en Softalayer mantienen una copia de los X PTB de los datos contenidos en los servidores de sus clientes?

Pues no, si quieres copia compras tu espacio y tu mismo las administras, porque tu eres el responsable de hacerlo, o por supuesto pagas para que te lo hagan.

No hay un tiempo estimado para guardar las copias, lo que es necesario es tener una política de copias, no es obligación de los proveedores guardar un histórico de los datos de meses de antigüedad, excepto si el cliente lo paga.

Parece que os olvidáis que el hosting es un negocio, no una fundacion de caridad, si pagas €4 al mes, que pues exigir?

 

El artículo está muy bien, pero la ley a la que hacen referencia (LOPD) se refiere única y exclusivamente a los datos de carácter personal; no al resto de datos propiedad del cliente.

Quizás por ahí sí que podríais denunciar algo, por el tema de los datos personales, constatando si sus ficheros relativos a datos personales se han perdido y las posibles sanciones que se pudiesen derivar de ello.

 

Tu siempre te las tiras que te las sabes todas no? estas viendo lo que dice la ley pero nunca das el brazo a torcer siempre quieres salir ganando en todas ... se ve que no haz perdido nunca o haz pasado nunca x una situación similar... en verdad que deberias de entendernos xk como clientes afectados es duro ... no deberias estar defendiendo a semejantes irresponsables delincuentes..

 

Dejen de defender a estos delincuentes descarados ... basta ya ... !! el prestigio de hostimedia quedo por los suelos despues de esa caida !!

 

Sinceramente no comparto en absoluto tu opinión, es más creo que estás en un error. No voy a seguir con la discusión, pero sólo te digo una cosa: Suerte.

 

Vaya por fin... ya ves que solo tonterias son la que habla ese tipo -- se cree superman sabelotodo xd

 

El único que dice tonterías y sin fundamento eres tu, yo me remito a la ley, que te guste o no, o no la entiendas es TU problema.

No estoy defendiendo a nadie, cada empresa se defiende a si misma y apechuga con sus problemas, ademas en mi opinión no son delincuentes son irresponsables.

Lo que hago es intentar que de una vez aprendáis como clientes la importancia de que sois vosotros los que tenéis que hacer copias de seguridad, que sois los responsables de las mismas y que si tu negocio se hunde por tu dejadez e incompetencia no le puedes pedir responsabilidad a nadie por que ere TU el único responsable de que tu empresa no quiebre, así que por mucho que patalees si tu empresa se va al traste, tu eres el responsable por no haber tomado las medidas adecuadas y por pensar que pagando una miseria tenias tu vida resuelta, que esto te sirva de lección para hacer bien las cosas.

 

Entiendo perfectamente tu frustración y la del resto de clientes afectados por Hostimedia, pero creo que no es necesario faltar el respeto a nadie.

La realidad es la que es. La ley también es la que es. No encuentro ninguna ley que obligue a las empresas de hosting a realizar y mantener copias de seguridad de los datos de sus clientes. Si alguno de vosotros la ha encontrado, deberíais compartir el enlace con el resto. Como dije en optro post, creo que vuestra única vía si queréis denunciar es basar vuestra denuncia en la posible pérdida de vuestros datos personales (NIF, datos bancarios, etc).