Problemas con un hosting

Si ese mismo, que te lo envíen.

 

Según entiendo, ellos hicieron backup pero esta corrupta y por lo tanto no sirve.

Yo suelo hacer backups desde el cPanel y desde el mismo PhpMyAdmin, uno nunca sabe; aunque obviamente es depende de cada empresa como te dice justice13, en lo personal nosotros tenemos copias en el servidor de los clientes y en otro servidor adicional por las dudas. Aunque si, puede que falle y entre ambas copias falle, capas ese fue el problema (hace backup y envia una copia al otro servidor de backups pero como es copia y esta fallida ambas, como ejemplo).

Tus backups por lo que entiendo, vos la haces desde el plugin pero lo dejaste en el servidor, es otro error; como te deciamos hacer backups con plugins no lo veo muy recomendable.

 

Gracias Soy Celeste. Lo tendré en cuenta. De todo se aprende, aunque esta vez me ha costado muy caro

 

¿Y qué hago con él? Perdonarme, pero aunque tengo mucha experiencia en este tema, no soy informática, y algunas cosas (muchas, en verdad) se me escapan

 

Mirar lo que he conseguido con buscar ayuda en el foro:
http://www.vanhouse.es/cgi-sys/suspendedpage.cgi

 

Esa página es la página por defecto de cPanel cuando tu cuenta está en estado "suspendida".

 

Aunque esté corrupto, igual (no lo se por que no lo he visto en este caso) se puede recuperar en partes. La verdad que de perder todo a intentarlo no se pierde nada.

Bueno no creo que haya sido por buscar ayuda sino por comentar quien era el proveedor, además con eso indica que es activo en este foro

Saludos.

 

El proveedor me lo comentó a mí (no sé si a alguien más) por medio privado. En el post (que yo haya visto) no puso su nombre. Y yo desde luego no me he pasado a comentarle el caso, I promise.

No obstante, este tipo de acciones deberían estar correctamente notificadas y razonadas. Con esa actitud, el proveedor está cavando su propia tumba, y si para una pyme ya está complicada la cosa en España, imagina si encima tiene mal feedback.

 

Claro si me refiero a que te lo comentó a ti, aunque fuera por privado.

 

Bueno, pero comentarlo en privado me parece que es para que el proveedor tuviese más tranquilidad. Yo creo que cabrearía más que exponga el nombre en público que comentarlo por vía privada. Pero sí, te aseguro que ese proveedor ronda el foro, pero me parece lamentable. Ni intentan una restauración parcial, como señalaste, ni nada. En serio, para eso que se haga pirata y no paga impuestos ni nada. Mejor le saldría el negocio. Porque estar costeando una empresa para comportarse así, si es tal como se cuenta, sin comentarios. Habría visto piratas con mejor actitud, sinceramente.

 

...Bueno, no veo porqué tanto misterio, conociendo ahora el dominio es cuestión de minutos para dar con el proveedor y sí que está en el foro.

 

Hola buenas,

Yo creo que aquí han fallado ambas partes.

Primera: La empresa por chapuza. Una empresa de hosting no está obligada a entregarte un backup de tu sitio. Pues eso conlleva un coste, aunque en este caso la han cagado ellos al migrar de máquina y de buena voluntad podrían haberlo echo pero se les ha corrompido.
Segunda: El cliente por no hacer backups. El cliente siempre debe tener backups por su propia cuenta y riesgo. Por si pasan cosas como estás.

Estás en las de perder. Para la próxima vez puedes usar algún plugin para wordpress que haga backups de forma totalmente automatizada. Como wordpress database backup: https://wordpress.org/plugins/wp-db-backup/

¿Qué dice el contrato de tu proveedor en tema de backups?

Saludos,

 

Ahí te tengo que dar la razón, pero bueno, lo malo es que dentro de un tiempo esté con otro proveedor, y alguien lea este post y piense que el proveedor bueno sea el chapuza xD