problemas de hacking cuenta reseller

Si fue un ataque a servidor es muy probable que otras cuentas reseller tambien tengan el mismo problema. Lo tiene que solucionar tu proveedor, es el quien debe responder por la seguridad del servidor, y tuvo que preveer estas situaciones. Aqui es donde se empiezan a diferenciar unos proveedores de otros. Si definitamente no te solucion cambia de proveedor. Tu como usuario reseller no puedes hacer absolutamente nada. Como dicen en este post solo el root podra toman medidas.

Es aconsejable en estos servicio contar con un firewall que protega el servidor, mod_security si es apache instalado para proteger tambien las aplicaciones de los usuarios y un rootkit hunter para detectar si han dejado algun "regalito" en el servidor.

En fin. Habla con tu proveedor o cambialo.
Saludos