RAN - Servidor Cloud caído y abandonado

Acabo re recir un mensaje de Ran:

Estaban todos inciados, el problema vino por el servidor dhcp que da las ips a las instancias.
Si tienes acceso por la web de soporte, reinicia el demiono de red (service network rerstart
en centos y /etc/init.d/netowrking restart en debian). si no lo tienes, reinciia el servidor.

 

Bastante raro el asunto de todos modos, hay una persona de dicha empresa que participa en este foro.

 

Tanto el Fax como el Teléfono daban mensaje de ocupado todo el día. Ha sido imposible contactar con alguien. Y en el apartado de noticias ni una palabra, ni por correo, ni por ningún sitio. Sensación de abandono total.

 

Esto se debería haber publicado en la web, en la sección de noticias en su momento, ahora como que sobra. Yo solucioné el problema cuándo propuso el reinicio jdiezf. Y de momento no he recibido ni un solo correo de ran.

 

Por fin y gracias a vuestras indicaciones he podido entrar al área privada en su web que no ha sido fácil porque no me funcionaba en todos los navegadores y he podido hacer un reinicio, parece que resucita...

De Ran.es personalmente no he recibido noticia alguna, me reitero... muestran una falta total de profesionalidad.

 

Según Alvaro el cloud nunca caía en algún post de esta comunidad. Jeje. prefiero mil veces los vps que el cloud.

 

Jeje, enserio quien usa DHCP eso es solo para uso domestico.

 

+1 ¿Que el cloud no se cae? que se lo digan a AWS

 

En todo caso lo correcto para estos casos es publicarlo en el twitter de la empresa.

Saludos,

 

esto ha sido una cagada de "libro" de las que se enseñan en las Universidades... "como cargarte tu reputación en un sencillo paso"

Realmente penoso, triste, angustiosa situación... Por suerte no tenía clientes que dependían de mí. Pero la falta de comunicación, por favor, parecía más la técnica avestruz, esconder la cabeza y no dar la cara.

Tuve que montar un VPS en un plis con gigas, a la desesperada, voy a valorar y me voy a cambiar, esto no lo puedo perdonar, ha sido un insulto para los confiamos en ellos. Podían haberlo hecho de sábado a domingo en vez de entre semana, que ha sido mucho más visible para todos... Es de locos, si lo hubiesen hecho en fin de semana, probablemente muchos no nos habríamos dado ni cuenta

Muy mal ran, muy mal

 

El servicio de ran siempre me ha parecido malo, ¿no es muy raro un cambio de centro de datos en 2 dias? A mi no me responden sobre eso y la verdad, ya me da igual.

 

Tengo allí varios clientes con cloud y ya están caidos otra vez. Es indignante!

 

Otra caida del clod de ran.es

..parece que esta vez también es general no?

 

Creo que el problema es serio ya que varios clientes contrataron en nuestra empresa y venia de ran pésimo servicio caídas continuas y su bloque de noticias de adorno ya que no pone las noticias para sus clientes.

 

El problema no es "tener problemas".

Todos los proveedores tarde o temprano tienen un marrón del trece. No se libra ni Dios (sólo hace falta leer el Antiguo Testamento).

El problema es no dar la cara, no ponerse al teléfono, no contestar a los correos... poner avisos en twitter sólo cuando ya han solucionado el cristo.Coño, es que por no tener no tienen ni el Kayako de marras.

Yo creo que es una empresa tan pequeña que no tiene ni recursos humanos suficientes para hacer frente a un Defcon 3 y no digamos ya a un Defcon 1.

Su "cloud" con dos medios armarios con servidores virtualizados con Xen. Y los he visto con esos ojitos (con presbicia y cansados, si, pero que todavía funcionan bastante bien a media distancia).

Pero lo peor de todo no es todo eso. Lo peor es que este tipo de comportamientos "hacia sus clientes" es que desprestigian al resto del sector.

Y a ver si ahora aparece alguien de RAN por aquí y me lleva la contraria o dice algo, porque da la santa casualidad de que tengo un pequeño sistema (cloud) en RAN desde hace unos meses y sé perfectamente todas las veces que ha caído, los problemas de latencias, cómo, por qué y de quién ha sido la culpa cada una de las veces, que si Level, que si Cogent, que si, que si, que si....

Y repito, que el problema no es tener problemas, es no contestar ni a los correos o hacerlo mal y a destiempo. Una vez vale, dos... bueno, tres... mi correo se ha perdido en el hiperespacio, cuatro... estaba de vacaciones, cinco... por el xxxx te la hinco. Pero a la enésima vez

Y dentro de lo que cabe esta vez tienen "suerte" de que es agosto y la mitad de los clientes que les queden no se han enterado. Coño, es que entre Interdominios y Run (oh wait !) (chiste malo) están consiguiendo que esto dé más miedo que otra cosa.

Buff. Y me callo, que si sigo la lío.

 

Hola,

Sin ánimo de ofender a nadie, pero obtienes lo que pagas.

RAN sólo tiene tránsito activo con 1 operador y tiene una línea de backup con Jazztel.

Y el Datacenter hay que verlo.

Es como todos aquellos que despotrican de OVH en sus propios foros. Los posts de Islaserver son para echarse unas risas.

En fin, se tiene lo que se paga .

 

Pero chico, el problema no es ese, eso ya lo saben los que tienen un poco de cabeza. El problema es que en este y otros foros se las ha estado echando el gerente de esa empresa auto proclamándose el super hosting del año, que si pagas menos obtienes lo mismo que por pagar en otros más, que si tienen 24 horas de soporte telefónico cuando no es verdad y un largo etc de estupideces...

Dan asco!

 

Hombre, yo pensaba que la gente de estos foros es gente profesional.

Parece que en este país no aprendemos que nadie da duros a cuatro pesetas.

Y si tu presencia en internet es crítica, tendrás que pagar en consecuencia.

 

Acabo de darme de baja en otro foro que hay de hosting precisamente por este tema, defienden a esta empresa a muerte, a pesar de todo lo que se comenta aquí. Me alegro de encontrar a más gente que piensa lo mismo que yo.

Coincido con lo que dice cincinnati

 

Una cosa es defender a una empresa, y otra cosa muy distinta es decirle a un usuario que no insulte a otro usuario o a su empresa. Se pueden decir las cosas sin faltar al respeto, creo yo.

Una pena, Aitor. Seguiré leyéndote por aquí